Tiếp thị truyền thông xã hội đối với quán café, thức ăn nhanh và nhà hàng

Tổng quan về lĩnh vực kinh doanh café, trà sữa, thức ăn nhanh và nhà hàng 2022

Tuy kinh doanh cafe, thức ăn nhanh và nhà hàng không còn mới mẻ nhưng nó luôn mở ra cơ hội cho những người đến sau. Bên cạnh chất lượng dịch vụ, vị trí mặt bằng thì những quán được bài trí độc đáo, có chất riêng và đồ ăn, hay thức uống ngon luôn thu hút được khách hàng quay lại. So với những quán café trẻ trung, năng động để các bạn trẻ tò mới tới check-in và chụp ảnh, thì những quán chú trọng đến chất lượng của những món đồ ăn, thức uống sẽ giữ chân họ trong thời gian dài.

Cá nhân tôi hay thích lui tới một quán café nào đó, nếu đồ ăn hay thức uống của họ ngon hay hợp khẩu vị. Tôi tin là quán nào đã đạt được những thành công nhất định sẽ giữ chân được nhiều khách hàng “trung thành” giống tôi. Bên cạnh đó, những quán có không gian thoáng, ánh sáng vừa phải và cách bố trí hợp lý sẽ thu hút thêm những khách mới. Điều này sẽ phụ thuộc vào ý tưởng và đối tượng mà quán café, nhà hàng hướng tới.

Hơn thế nữa, tiếp thị và quảng cáo sẽ là yếu tố quyết định để nhiều khách hàng biết đến quán café của bạn mà tìm đến. Chắc hẳn bạn cũng biết rằng trong một khu vực đông dân cư đã có vài quán café mọc lên, thì việc tìm những khách mà không nằm trong khu vực đó sẽ rất cần thiết. Nếu chủ quán café hay nhà hàng không quảng cáo, tiếp thị mạng xã hội thì họ chỉ thu hút được những khách ở quanh khu dân cư đó. Đó là điều đáng tiếc nếu chủ nhà hàng, café chưa có chiến lược cho tiếp thị, quảng cáo mạng xã hội.

4 bước chính khi tiếp thị truyền thông xã hội cho quán café, nhà hàng

1. Tăng like, follow cho Fan Page

Chú trọng tiếp thị trên Facebook thường là cách tiếp thị mà nhiều chủ nhà hàng, quán café nghĩ đến đầu tiên. Bởi vì đa số người dân Việt đều có sở thích, thói quen và nhu cầu “lướt” Facebook để cập nhật thông tin và mua hàng.

Với những business online: Đa số mọi người sẽ nhìn vào số lượng like, follow của Fan Page Facebook để quyết định sử dụng dịch vụ của bạn hay không. Cho nên, khiến Fan Fage Facebook trở nên thú vị và lôi cuốn sẽ là yếu tố để quyết định thành công. Tăng like, follow cho Fan Page Facebook sẽ là cách để thúc đẩy số lượng người theo dõi nhanh chóng chỉ với chi phí thấp.

Tăng like follow cho fanpage facebook

2. Quảng cáo Facebook Ads

Sau khi bạn đã có được số lượng like, follow Facebook nhất định làm cơ sở thì bạn có thể nghĩ tới chạy quảng cáo Facebook Ads. Đa số những người kinh doanh có kinh nghiệm, họ đã xác định ngân sách mỗi tháng cho quảng cáo Facebook. Nó sẽ giúp tiệm café, nhà hàng trở nên phổ biến và tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.

Ưu điểm của chạy quảng cáo Facebook Ads

Những chiến dịch tiếp thị trên Facebook Ads sẽ giúp kinh doanh của bạn định vị chính xác những đối tượng khách hàng đang quan tâm. Họ từ vị trí nào? Họ có sở thích, giới tính và độ tuổi như thế nào? Dựa vào đó, bạn có thể tập trung chiến dịch quảng cáo vào những đối tượng đó.

Mẹo là bạn nên mở rộng quảng cáo dần dần xung quanh khu dân cư của bạn. Điều này sẽ thu hút thêm những khách hàng cận quán café, nhà hàng.

Ngoài ra, bạn có thể tự chạy quảng cáo Facebook Ads nếu bạn đã có kinh nghiệm về chạy quảng cáo. Ngược lại, bạn có thể thuê một đơn vị quảng cáo Facebook Ads giúp bạn. Họ sẽ nhận biết được chiến dịch nào có khả năng thành công và chiến dịch nào đang lãng phí để báo cáo lại bạn. Do đó, tôi khuyến nghị những chủ café hay nhà hàng chưa có kinh nghiệm thì nên thuê một đơn vị để chạy quảng cáo Facebook thay vì tự chạy để tránh gây lãng phí ngân sách.

Dịch vụ quảng cáo Facebook cho quán cafe, nhà hàng

3. Đăng bài với ảnh đẹp và nội dung gây tò mò và thú vị

Bạn biết điều gì quan trọng nhất để giữ chân khách hàng dài lâu không? Đó là việc cập nhật thông tin, hình ảnh cho những khách đã ghé quán. Đôi khi chỉ những hình ảnh được chụp từ cách trang trí của quán hay đồ ăn thức uống lại khiến khách hàng hình dung lại họ đã từng ngồi ở quán bạn như thế nào! Bạn cũng có thể add những khách hàng đã đến quán vào một Group Facebook hay Zalo, sau đó bạn cập nhật thông tin về thực đơn để khách hàng đặt hàng online rồi quán bạn đi ship.

4. Tạo App để khách order

Nhiều quán café, nhà hàng sau khi đã có một lượng khách hàng nhất định. Họ sẽ tạo app mobile hay trên website để khách hàng có thể order online dễ dàng hơn. Tạo app là phong cách chuyên nghiệp, bài bản. Đa số những khách dùng App đều là giới trẻ. Bạn có thể thuê một đơn vị để tạo App cho việc order sao cho phù hợp với thực đơn và chiến dịch tiếp thị của quán.

Tổng kết:

Mở quán café, nhà hàng không còn mới lạ nhưng lại là lĩnh vực rất cuốn hút người tham gia kinh doanh ở Việt Nam. Những ý tưởng độc đáo, mới mẻ về phong cách của quán. Cách vận hàng, bố trí quán sao cho phù hợp và chiến lược tiếp thị đem lại những thử thách mới mẻ cho người kinh doanh trong lĩnh vực này. Mục tiêu vẫn là làm sao để có đông khách đến quán và quay trở lại quán với những người bạn, người thân. Bạn có thể cân nhắc để sử dụng những dịch vụ quảng cáo Facebook, tăng like follow cho Fan Page Facebook của MuaLikes (mà đã có nhiều năm kinh nghiệm thực hiện) để đem lại giải pháp tiếp thị tốt nhất với ngân sách tối ưu nhất có thể.